Patienten- und Teamkommunikation für Ärzte

Kommunikation ist eine Kernkompetenz im Arztberuf. 

Das Buch "Patienten- und Teamkommunikation für Ärzte" vermittelt einen praktischen Handwerkskasten effizienter Gesprächsinterventionen für Klinik und Praxis

- auf der Grundlage der "Gewaltfreien Kommunikation"
- in Verbindung mit lösungs- und ressourcenorientierten Ansätzen.

Leseprobe mit Blick ins Buch 

Es zeigt, wie Sie Ihr Gegenüber (Patient, Angehöriger, Teamkollege, Mitarbeiter) selbst in kurzen Gesprächen erreichen, ein Vertrauensverhältnis aufbauen und potenzielle Missverständnisse bzw. Konflikte vermeiden oder auflösen. Und wie Sie Ihren Gesprächspartner zu Kooperation und Eigenverantwortlichkeit motivieren und klar und konstruktiv mit Kritik und Beschwerden umgehen können.

Von der Patienten-, Angehörigenkommunikation, der Teamkommunikation oder Gesprächsführung in schwierigen, hochemotionalen Situationen sind alle Bereiche abgedeckt.
Fallbeispiele machen die Inhalte lebendig und praxisnah.

Dieses Trainings- und Arbeitsbuch ist auch für Berufstätige aus anderen Bereichen des Gesundheitswesens (Pflege, Physiotherapie etc.) geeignet.

Inhaltsverzeichnis:

I  Grundlegende Kommunikationsansätze

1  Einleitung

2  Vier-Schritte-Kommunikation – einfach, aber nicht simpel

3  Empathische Kommunikation – die Kunst, Menschen zu erreichen

4  Ressourcen- und lösungsorientierte Kommunikation

5  Die Macht der Worte

II  Spezielle Herausforderungen in der ärztlichen Kommunikation

6  Gesprächsführung in anspruchsvollen Situationen

7  Kommunikation mit Patienten und Angehörigen

8  Teamkommunikation

9  Kommunikation mit sich selber

10  Ausklang