Praxis für Kommunikationstraining und Coaching

Kommunikation in Unternehmen und Organisationen

Ein Kommunikationstraining für Ihr Team?
Brauchen Sie und Ihr Team so etwas?

Arbeit in beruflichen Teams ist vielschichtig und komplex. Teams werden herausgefordert durch Zeitdruck, Kosteneffizienz und Personalfragen. Ihre gut durchdachten Konzepte berücksichtigen all dies. Dennoch kommt es vor, dass Sie und Ihr Team nicht Ihr gestecktes Ziel erreichen.

Was ist passiert?
Was können Sie beitragen?

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Der Schlüssel ist die Kommunikation.

Kommunikation, so alltäglich und selbstverständlich sie scheint, kann Stolperstein oder Motor einer Gruppe sein.

Gesagte wie ungesagte Worte geben Anlass für Reibung und Stress im täglichen Miteinander. Insbesondere das unausgesprochene Wort bietet Potential für freie Spekulationen und folgenreiche Missverständnisse.

  • Die Konsequenz ist die reduzierte Wirksamkeit im Team und eine gestörte Atmosphäre zu Ihren Kollegen und/oder Kunden.

Umgekehrt öffnet eine gelungene Kommunikation Türen.

  • Sie baut Vertrauen auf, fördert nachhaltige Beziehungen und stärkt die Loyalität auch in anspruchsvollen Situationen.
  • Sie sind schneller und direkter am Ziel, weil Sie ohne Umwege Ihren Gesprächspartner erreichen.

Gelungene Kommunikation gibt Raum für Engagement und Kreativität und eröffnet neue Chancen. Der Erfolg motiviert und stärkt Sie und Ihr Team nach innen und nach außen.

Der Lösungsansatz

Jedes Team profitiert von den Kommunikationskompetenzen seiner Mitarbeiter. Die Fähigkeit wertschätzend miteinander zu reden ist keine Begabung einzelner, sondern eine erlernbare Qualität.

Der amerikanische Psychologe Dr. Marshall Rosenberg hat hierfür eine wirkungsvolle und klar strukturierte Kommunikationsmethode entwickelt. Die im beruflichen Kontext zunehmend verbreitete "Gewaltfreie Kommunikation" bietet einen praktikablen und plausiblen Ansatz. Sie hilft zu verstehen, wie Gespräche und Kontakte gelingen und gibt gleichzeitig eine klare Anleitung an die Hand für das konkrete Vorgehen im Konfliktfall.

  • Anhand von Praxisbeispielen aus dem Arbeitsalltag üben Sie, wie Sie sich im Team konstruktiv Ihre Anliegen und Kritik mitteilen können.
  • Sie lernen auch in Stresssituationen Ihre Anliegen ohne Vorwürfe vorzutragen, so dass Ihr Umfeld/Kunde Ihnen weiter zuhört.
  • Gleichzeitig empfangen Sie die Botschaften Ihres Gesprächspartners in Ihrer positiven Absicht und entwickeln kooperative Lösungen – selbst im Konfliktfall.

Unser Schulungskonzept

Basisschulung (1-2 Tage): Die Vermittlung der Grundlagen der "Gewaltfreien Kommunikation" ist Basis jedes Trainings. Sie erlernen die theoretischen Kenntnisse einer wertschätzenden Kommunikation und können anhand dieser Kriterien einfache Situationen analysieren und klären. Beispiele aus dem Alltag mit Einzel- als auch Demonstrationsübungen zeigen Ihnen erste Erfolge für ein konstruktives Miteinander.

Aufbauseminar (1-2 Tage): Das Aufbauseminar gibt Ihnen Werkzeuge an die Hand, auch mit Stresssituationen souverän umzugehen – sei es im Team, im Einzelgespräch oder auch mit Ihrem Kunden.

Je nach Seminarform (Einzelschulung, Inhouse- bzw. Offsite Schulung) werden konkrete Situationen aus dem Arbeitsalltag und Branche individuell im Voraus abgeklärt. Die Schulungsinhalte werden auf Ihren Arbeitskontext (Stadt- und Gemeindeverwaltung, Behörde, sozialer Träger, Dienstleitungs- und Einzelhandelsunternehmen, … ) und Ihr Arbeitsgebiet (Verwaltung, Personalwesen, Vertrieb, Kundenverkehr, … ) abgestimmt.

Für Arbeitskontexte aus dem städtischen, kommunalen Verwaltungsbereich als auch für Kontexte im Gesundheitswesen liegen vielfältige Erfahrungen vor. (siehe Referenzen

Kursdauer und Termine:

Schulungsdauer und Termine werden individuell mit Ihnen und Ihrem Team vereinbart.

Schulungsflyer downloaden (PDF-Datei)

Honorar nach Absprache.

Hinweis für Unternehmen und Organisationen im Raum Chiemgau: Gerne können Sie auch mit der Regionalwährung Chiemgauer bezahlen.

Weitere Informationen

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Zusatzangebot für Einzelpersonen:

VHS Seminar:
Kommunikation am Arbeitsplatz

Konstruktive und kreative Gesprächsführung im Beruf

Wann:
 27.10.2018  von 9 – 16 Uhr

Wo:
VHS Traunstein

Kosten:   90 €

Anmeldung:
VHS Traunstein